Rust in de tent!

Er wordt knetterhard gewerkt, de mensen hebben plezier en er heerst een positieve vibe. Het zijn enkele kenmerken waarin je rust in de tent kunt herkennen. Vaak ligt het resultaat in lijn met de forecast en de prioriteiten, aanpak en verwachtingen zijn voor iedereen helder. Als de rust ontbreekt regeert de waan van de dag. Dan is er sprake van micromanagement en hebben mensen korte lontjes of ze ervaren stress, De focus zit op de individuele taak en niet meer op de samenwerking. Het verlamd ook de creativiteit en positiviteit. Als dit aan de hand is staan dan de financiële resultaten vaak onder druk. Hoe zit dat bij jou? Ik deel een aantal suggesties om te komen tot rust in je organisatie.

Mensen willen duidelijkheid en dat begint bij openheid. Die combinatie schept het soort rust bij mensen, waardoor positieve energie ontstaat voor creativiteit, betrokkenheid en initiatief. Als je dat weet te stimuleren en faciliteren, ontstaat er naast rust ook de ruimte voor meer leiderschap op de dingen die ze zelf inbrengen en belangrijk vinden. Dat creëert waarde binnen je team en voor de klanten.

LEIDERSCHAP
Voor mensen is het essentieel dat ze zien en voelen vanuit welke intentie jij leidt. (On)bewust weten ze dan of ze wel of niet op je kunnen rekenen. Daar ontstaat vertrouwen. Het is sterk vooraf helder te zijn in de verwachting en uitkomst, dan geef je mensen de kans om het goed te doen. Rust en vertrouwen creëer je ook door realistische doelen te stellen en in-control te zijn op de bedrijfsvoering.

INCLUSIE
Mensen voelen of je écht naar ze luistert. Als je halverwege al neigt het antwoord te geven, hoor je ze aan en dat is heel wat anders dan luisteren. Aanhoren draagt niet bij aan rust en vertrouwen, luisteren wél.
Mag iedereen van jou meedoen in idee- en besluitvorming, want vaak voert een kleine groep de boventoon. Gerichte aandacht voor de mensen die zich wat minder snel uitspreken en uiten in het openbaar, leidt vaak tot waardevolle feedback en briljante inzichten ter verbetering van besluiten, diensten en processen.
Een MT dat is opgebouwd uit verschillende karakters, achtergronden en perspectieven schept vertrouwen, als de mensen zich ermee kunnen identificeren. Ook dat draagt bij aan de rust.

TRANSPARANTIE
Ben jij open en transparant in wat jou bezighoudt, wat goed gaat en waar jij je zorgen over maakt? Zo kun je bijvoorbeeld de management review met de hele organisatie delen. Het geeft rust als iedereen gelijktijdig beschikt over dezelfde (management) informatie. Sterker nog, het nodigt mensen uit om vragen te stellen en met ideeën te komen ter verbetering. En als je aangeeft waar jij hulp bij kunt gebruiken, zal die als vanzelf geboden worden.

KERNWAARDEN
Iedere organisatie heeft ze. Is het oprecht bedoelt of een management truck voor de bühne? Praat je er alleen over of is het ook echt onderdeel van de manier waarop je samenwerkt, denkt en acteert? Geeft het management het juiste voorbeeld. Hoe je omgaat met de kernwaarden maakt echt een verschil in het vertrouwen dat mensen in jou en de organisatie hebben. Zonder vertrouwen geen rust.

RESULTAAT
Het bovenstaande is een greep uit diverse suggesties die je kunt verkennen voor meer rust in de organisatie. Mijn ervaring is dat je hierdoor een cultuur van vertrouwen, creativiteit en betrokkenheid vormt. Rust creëert ruimte voor focus op de dingen die waarde creëren en er echt toe doen. Dat uit zich dan weer in positief financieel resultaat en werkgeluk. Mensen blij, klant blij, aandeelhouder blij.

Als je aan de slag wilt met het toepassen van een van de suggesties in jouw praktijk, help ik graag. OpenUp en start met bouwen van rust in jouw organisatie!